1.1. Отзыв о сервисе КАРТИНИ-УМ (далее — Сервис) может оставить Пользователь, который хотя бы раз оплатил пакет вдохновений на web.kartinium.ru. У одного Пользователя может быть один отзыв, его можно изменить или снять.
1.2. Отзыв состоит из оценки от 1 до 5 и текста от 20 до 1500 знаков. По желанию к отзыву можно приложить одну картинку, созданную этим Пользователем в Сервисе.
2.1. За первый отзыв Пользователь один раз получает 7 вдохновений, если у него есть хотя бы одна оплата, деньги за которую не возвращены полностью. Подарок не зависит от оценки и от того, разрешена ли публикация отзыва. Хороший отзыв или плохой, подарок одинаковый. Если деньги за все оплаты уже возвращены, отзыв оставить можно, но подарка за него нет.
2.2. Подарок выдаётся один раз на человека. Повторное получение проверяется по отметкам о бонусах (п. 5.4 Политики конфиденциальности): удаление аккаунта и повторный вход тем же способом подарок не возвращают.
2.3. Подарок остаётся у Пользователя, если он изменит или снимет отзыв. Если Оператор вернул Пользователю деньги за все оплаты, непотраченная часть подарка списывается вместе с возвратом; уже потраченные вдохновения не взыскиваются.
3.1. Отправляя отзыв, Пользователь разрешает Оператору опубликовать его после проверки. Отзыв публикуется без имени и контактов, с подписью «Покупатель».
3.2. Перед публикацией отзыв проверяет Оператор. Отзывы с любой оценкой проверяются одинаково и в одни сроки. Оператор не публикует отзыв или снимает его с публикации, если в нём есть спам, реклама, оскорбления или нецензурные выражения, чужие персональные данные, сведения, не относящиеся к Сервису, а также картинка с узнаваемыми людьми без их согласия или с чужими охраняемыми материалами.
3.3. Опубликованные отзывы показываются на странице web.kartinium.ru/otzyvy/. Некоторые из них Оператор может показать в блоке «Выбранные отзывы покупателей» на экране покупки вдохновений; рядом всегда указана средняя оценка по всем опубликованным отзывам и то, что за отзыв дарятся вдохновения.
3.4. Оператор может ответить на отзыв. Ответ показывается под отзывом на сайте и в профиле Пользователя.
4.1. Отзыв можно изменить в профиле («Мой отзыв»). Изменённый отзыв снова проходит проверку.
4.2. Отзыв можно снять в профиле кнопкой «Снять отзыв» в любой момент. Отзыв сразу пропадает с сайта, его текст, оценка и связь с картинкой удаляются.
4.3. При удалении аккаунта отзыв удаляется вместе с ним.
5.1. Если в отзыве нарушены ваши права (например, опубликовано ваше изображение или ваш материал), напишите на vitaliy.travin@ya.ru с пометкой «Отзывы». Оператор снимет спорный отзыв с публикации до разбора и ответит в течение 10 рабочих дней.
6.1. Пользователь безвозмездно предоставляет Оператору простую (неисключительную) лицензию на воспроизведение и доведение до всеобщего сведения текста отзыва и приложенной картинки на странице https://web.kartinium.ru/otzyvy/ и на экране покупки вдохновений на https://web.kartinium.ru на срок до снятия отзыва или удаления аккаунта.
6.2. Прикладывая картинку, Пользователь подтверждает, что не загружал в неё чужие охраняемые материалы без права на их использование и что на ней нет узнаваемых людей без их согласия. Гарантировать исключительные права на изображение, созданное нейросетью, не требуется. Показывать ли картинку на сайте, решает Оператор при проверке.
6.3. Имя, почта, телефон и другие данные аккаунта с отзывом не публикуются. Отзыв с чужими персональными данными Оператор не публикует (п. 3.2).
7.1. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, условия оказания услуг — в Оферте.
7.2. Эта редакция действует для отзывов, отправленных или изменённых после её публикации. Если форма отзыва была открыта раньше, отзыв из неё принимается на условиях предыдущей редакции от 17 октября 2026 года, но тоже публикуется без имени. Редакция условий, на которых отправлен отзыв, хранится вместе с отзывом. Постоянный адрес этой редакции: web.kartinium.ru/legal/reviews-2026-10-18.html.